ATLANTIC CITY, NJ – เป็นเวลาหลายทศวรรษที่ได้รับการยอมรับในอุตสาหกรรมคาสิโนว่าการเลิกบุหรี่จะนำไปสู่การลดรายได้และการสูญเสียลูกค้าโดยอัตโนมัติ
แต่รายงานฉบับใหม่ที่ตรวจสอบว่าการระบาดของ coronavirus ได้เปลี่ยนชีวิตของนักพนันอย่างไรกล่าวว่าอาจไม่เป็นเช่นนั้นอีกต่อไป
รายงานที่เผยแพร่เมื่อวันศุกร์โดย C3 Gaming ในลาสเวกัสนั้นมาจากหลายรัฐ รวมถึงนิวเจอร์ซีย์ โรดไอแลนด์ และเพนซิลเวเนีย กำลังพิจารณาที่จะห้ามการสูบบุหรี่ในคาสิโน บริษัทวิจัยกล่าวว่ารายงานดังกล่าวจัดทำขึ้นโดยอิสระและไม่ได้รับเงินทุนจากภายนอก
สังเกตได้ว่าการระบาดได้เปลี่ยนแง่มุมที่สำคัญของประสบการณ์คาสิโน รวมถึงการยกเลิกการดูแลแบบวันต่อวันในหลายสถานที่ การปิดบุฟเฟ่ต์และการหยุดบริการรูมเซอร์วิส ซึ่งลูกค้าทั้งหมดได้ใช้ไปแล้ว มันแสดงให้เห็นว่าการสูบบุหรี่จะเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งต่อไปที่จะได้รับการยอมรับ
“การแพร่ระบาดได้เปลี่ยนความคาดหวังของผู้บริโภคและพฤติกรรมของผู้บริโภคในเกือบทุกอุตสาหกรรม รวมทั้งการค้าปลีก ความบันเทิง ที่พัก อาหาร และการเล่นคาสิโน [is] ทัศนคติต่อการสูบบุหรี่ในคาสิโน” ผู้เขียนรายงานสามคนเขียน
“ข้อมูลจากเขตอำนาจศาลหลายแห่งทำให้ชัดเจนว่าการเลิกบุหรี่จะไม่ลดรายรับจากการเล่นเกมอย่างมีนัยสำคัญ” อ่าน “อันที่จริง คุณสมบัติการไม่สูบบุหรี่ดูเหมือนจะมีประสิทธิภาพมากกว่าคุณสมบัติที่อนุญาตให้สูบบุหรี่ได้ต่อไป”
ในอาร์คันซอ สภานิติบัญญัติแห่งรัฐได้ยกเว้นพระราชบัญญัติอากาศสะอาดในร่มของอาร์คันซอปี 2006 ซึ่งอนุญาตให้สูบบุหรี่ในพื้นที่ที่กำหนดของชั้นคาสิโน
โฆษกของ Oaklawn ใน Hot Springs เป็นเขตปลอดบุหรี่ในโรงแรม รีสอร์ท คาสิโน และสนามแข่งม้า แต่มีพื้นที่สูบบุหรี่ที่มีกระจกเรียงรายอยู่ในมุมหนึ่งของคาสิโนพร้อมระบบกรองเฉพาะ ที่ Southland Casino ใน West Memphis ห้ามสูบบุหรี่ภายในสถานที่ยกเว้น Bar & Grill ซึ่งมีหนังสือกีฬา Betly ตามอีเมลจากโฆษกคาสิโน ข้อยกเว้นกำลังรอการอนุมัติจากหน่วยงานสาธารณสุขของรัฐและท้องถิ่น ตามแถลงการณ์ทางอีเมล
“Saracen มีผู้สนับสนุนมากกว่า 150,000 รายต่อเดือน โดยมีทั้งเกมสำหรับผู้สูบบุหรี่และห้ามสูบในสถานที่ เพื่อที่จะแข่งขันที่แผนกต้อนรับ เราต้องคอยปอกเปลือกเพื่อมอบประสบการณ์ที่ลูกค้าต้องการ” Carlton Saffa หัวหน้ากล่าว ของการตลาด เจ้าของที่ Saracen Casino Resort ใน Pine Bluff กล่าวในแถลงการณ์ทางอีเมล
“ในทำนองเดียวกัน เศรษฐกิจในปัจจุบันมุ่งเน้นไปที่การจัดหางานและการจัดหาพนักงาน และด้วยเหตุนี้ เราจึงมุ่งเน้นอย่างมากในการจัดหาสถานที่ทำงานของเรา Saracen เป็นโครงการก่อสร้างที่ใหญ่ที่สุดในรัฐอาร์คันซอในปี 2020 และการลงทุนหลายล้านดอลลาร์ อนุญาตให้ทำการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดได้ ของกระแสลมทุกๆ 8 นาที “
รายงานการเล่นเกม C3 ดูที่ประสิทธิภาพของคาสิโนในหลายรัฐตั้งแต่การระบาดของโรคโคโรนาไวรัสในต้นปี 2020 และพบว่า “คาสิโนเหล่านั้นที่มีการห้ามสูบบุหรี่ไม่เคยประสบกับรายได้ที่ลดลงหรือสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดไปยังคาสิโนใกล้เคียงที่ยังคงให้บริการ บรรยากาศการสูบบุหรี่”
ผู้เขียนยังได้สัมภาษณ์ผู้บริหารคาสิโนชนเผ่าซึ่งกล่าวว่าผลกำไรเริ่มเพิ่มขึ้นเนื่องจากค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาที่ต่ำลง โดยเสริมว่า 157 เผ่าสามารถเลิกสูบบุหรี่ในคาสิโนของพวกเขา “โดยไม่มีค่าใช้จ่าย”
ผู้เขียนยังคาดการณ์ว่าผู้สูบบุหรี่จะไม่ออกจากคาสิโนในแอตแลนติกซิตีบนถนนรถแล่นหากรัฐนิวเจอร์ซีย์ห้ามสูบบุหรี่ที่นั่น โดยอ้างถึงการห้ามสูบบุหรี่ในคอนเนตทิคัตและนิวยอร์ก และนโยบายการสูบบุหรี่ที่ริเวอร์ส คาสิโน ฟิลาเดลเฟีย นักพนันจากนิวยอร์ก นิวยอร์ก เจอร์ซีย์และเพนซิลเวเนียตะวันออกจะมีทางเลือกในการเลิกบุหรี่เพียงสี่ทางเท่านั้น
รายงานล่าสุดกลับไปกลับมาว่ามีหลักฐานว่าการสูบบุหรี่สามารถกำจัดได้โดยไม่เป็นอันตรายต่อคาสิโนหรือไม่ นอกจากนี้ยังใช้วัตถุประสงค์ของรายงานที่ได้รับในเดือนกุมภาพันธ์โดยคาสิโนนิวเจอร์ซีย์ซึ่งประเมินรายได้และการสูญเสียงานอย่างมีนัยสำคัญหากมีการดำเนินการห้ามสูบบุหรี่
เงินเดิมพันสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในรัฐนิวเจอร์ซีย์ ซึ่งสหภาพแรงงานคาสิโนรายใหญ่กำลังขู่ว่าจะนัดหยุดงานในเดือนกรกฎาคม หากไม่สามารถบรรลุสัญญาใหม่ที่เสนอการเพิ่มจำนวนมากได้ก่อนหน้านั้น
นักพนันในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของสหรัฐอเมริกาที่สัมภาษณ์โดย Associated Press ได้แสดงการสนับสนุนอย่างมากสำหรับคาสิโนที่ปลอดบุหรี่
Linda Quinn จาก Montvale รัฐนิวเจอร์ซีย์กล่าวว่า “ผู้สูบบุหรี่จะบอกว่าพวกเขาจะไม่เล่นการพนันถ้าเลิกสูบบุหรี่” Linda Quinn จาก Montvale, NJ กล่าว
Erik Lovequist จาก Billerica, Mass. เลิกสูบบุหรี่เมื่อ 14 ปีที่แล้วและไม่ได้เยี่ยมชมคาสิโน Twin River ของ Rhode Island “เป็นเวลานานเพราะคาสิโนทั้งหมดรวมถึงพื้นที่ปลอดบุหรี่มีกลิ่นเหมือนขยะ ฉันสนุกกับการสูบบุหรี่ คาสิโน Encore ครึ่งชั่วโมง”
John Bucek จาก Chester, NY เยี่ยมชมแอตแลนติกซิตีหกครั้งต่อปีและเพิ่มจำนวนผู้ไม่สูบบุหรี่ในคาสิโนที่นั่นอย่างรวดเร็วในช่วงปีแรกและครึ่งหนึ่งของโรคระบาด
“มันกลับมาแล้ว มันแย่มาก” เขากล่าว “ฉันไม่เคยรู้เลยว่ามันแย่แค่ไหน หลายครั้งที่มันผลักเราออกจากที่นั่น”
อย่างไรก็ตาม ผู้สูบบุหรี่บางคนกล่าวว่าพวกเขาจะมองหาคาสิโนที่ยอมให้พวกเขาทำเช่นนั้นต่อไป
รายงานระบุว่ารายได้ลดลงหลังจากการเลิกสูบบุหรี่ในเดลาแวร์ โคโลราโด อิลลินอยส์ เดดวูด เอสดี และนิวออร์ลีนส์ แต่ยังตั้งข้อสังเกตอีกว่ายังมีปัจจัยทางเศรษฐกิจอื่นๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อรายได้ รวมถึงการเปิดการแข่งขันใหม่ในบริเวณใกล้เคียง และบอกว่ารายได้เหล่านั้นลดลง “และมีแนวโน้มที่จะฟื้นตัวในปลายปีนี้”
รายงานพบว่านักพนันในหลายตลาดไม่เข้าไปในร้านคาเฟ่ที่มีผู้สูบบุหรี่ ขณะที่คนอื่นๆ ในภูมิภาคนี้ห้ามสูบบุหรี่ โดยอ้างตัวอย่างจากเพนซิลเวเนีย อินดีแอนา และที่อื่นๆ
ผู้เขียนยอมรับว่า “เป็นความจริงที่เครื่องสล็อตที่ตั้งอยู่ในพื้นที่สูบบุหรี่ของคาสิโนทำเงินได้มากกว่าเครื่องสล็อตในพื้นที่ปลอดบุหรี่”
แต่พวกเขายังพบว่าคาสิโนที่เสนอการสูบบุหรี่ไม่ได้ผลดีไปกว่าที่พวกเขาได้รับอนุญาต มันแสดงให้เห็น Parx Casino ในฟิลาเดลเฟีย; Empire City ในยองเกอร์ส นิวยอร์ก; Foxwoods และ Mohegan Sun ในคอนเนตทิคัต; และ Resorts World ในควีนส์แห่งนิวยอร์กมีผลงานสล็อตที่ชนะต่อวันมากกว่าในแอตแลนติกซิตีในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
ลาสเวกัส ซึ่งเป็นตลาดการพนันที่ใหญ่ที่สุดของประเทศ ยังคงเป็นรากฐานที่สำคัญของการสูบบุหรี่ในคาสิโน รีสอร์ทแห่งเดียวคือ Park MGM เป็นที่พักปลอดบุหรี่โดยสิ้นเชิง นิวเจอร์ซีย์อนุญาตให้สูบบุหรี่ได้ถึง 25% ของพื้นคาสิโน
Rivers Casino ในฟิลาเดลเฟียปลอดบุหรี่ตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2564 เมื่อผู้จัดการทั่วไปจัสติน มัวร์ ตัดสินใจว่าจะทำได้ง่ายกว่าแทนที่จะเปลี่ยนนโยบายเพื่อให้สอดคล้องกับคำสั่งการแพร่ระบาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของเมือง
ในเดือนเมษายน คาสิโนได้นำนโยบายที่อนุญาตให้ลูกค้าที่สูบบุหรี่ใช้ลานร้านอาหารเพื่อสูบบุหรี่ หลีกเลี่ยงความจำเป็นในการตรวจจับโลหะเพิ่มเติมอีกสองตัวเพื่อออกจากคาสิโนและกลับเข้ามาใหม่
ผลประกอบการทางการเงินปะปนกับเดือนที่ดีและบางเดือนที่รายได้ต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้ มัวร์กล่าวเสริมว่าอัตราเงินเฟ้อ การขาดแคลนแรงงาน และการแข่งขันเมื่อเร็วๆ นี้ทำให้ยากต่อการพิจารณาประสิทธิภาพรายได้เป็นปัจจัยหนึ่ง
คาสิโนได้ตัดสินใจที่จะยังคงปลอดบุหรี่แม้ว่าจะสามารถกลับไปสูบบุหรี่ได้ ส่วนหนึ่งจากประสบการณ์ของการดำเนินงานในช่วงที่มีการระบาดของโรค
“เป็นการยากที่จะบอกคนอื่นว่า ‘เราดูแลคุณให้ปลอดภัย’ แล้วปล่อยให้ผู้คนระเบิดขึ้นไปในอากาศ” เขากล่าว
ข้อมูลสำหรับบทความนี้ได้รับการสนับสนุนโดย John Magsam แห่ง Arkansas Democrat-Gazette
